Refund policy
سياسة الاسترجاع والاسترداد
نظرًا لطبيعة المنتجات المطبوعة، يعتمد متجر اقتصاد المبدعين السياسة التالية:
يمكن طلب استرجاع أو استبدال المجلة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
يشترط أن تكون المجلة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير متضررة.
لا نقبل الاسترجاع في الحالات التالية:
• التلف الناتج عن سوء الاستخدام
• الأضرار الناتجة عن إدخال عنوان شحن غير صحيح
• الطلبات الدولية بعد شحنها
لبدء طلب الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
orders@thecreatorseconomy.me
الطلبات التالفة أو الخاطئة
في حال وصول المجلة بحالة تالفة أو استلام نسخة غير مطابقة للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة، وسنتكفّل بالاستبدال دون أي تكلفة إضافية.
الاسترداد
يتم استرداد المبلغ بعد استلام وفحص النسخة المرتجعة.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال كان الخطأ من طرفنا.
تتم عمليات الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.